员工风采
岭峰客服中心组织开展员工礼仪接待培训发布时间:
4月29日,华策·岭峰国际三期项目凤凰郡盛大开盘。为迎接项目开盘,树立企业形象,强化服务意识,提升服务质量,4月20日,岭峰国际客服中心特邀珠海英捷企业管理顾问有限公司的颜玉老师对客服中心30余名在职员工进行了礼仪接待培训。
培训中,培训师结合岭峰国际客服中心的实际工作,以“房地产行业优质客户服务”为目标,针对房地产行业的服务接待礼仪进行了专题讲解。为更好的达到培训效果,培训师通过现场问答的方式与参训人员积极互动,调动参训人员积极性,参训人员将工作中出现的各种问题进行现场模拟,培训师一一指正,并加强练习,规范客服中心员工服务接待礼仪。培训氛围活跃,形式多样,此次培训让客服中心员工的接待礼仪水平有了大幅提高。
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安全员的工作岗位职责,如大门岗敬礼规范
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吧台客服专员的工作岗位职责和日常接待礼仪
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样板房客服专员的工作岗位职责和日常接待礼仪礼貌
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热身活动,点名报道
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表达对身旁同事的10个赞美,每个参训人员都在认真写着
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吧台客服专员的工作岗位职责和日常接待礼仪
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样板房客服专员的工作岗位职责和日常接待礼仪礼貌
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热身活动,点名报道
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表达对身旁同事的10个赞美,每个参训人员都在认真写着
此次礼仪培训效果显著,参训人员对房地产行业服务礼仪知识有了深层次的了解,纷纷表示在以后的工作中,学以致用,更好的配合销售,为每一位客户提供最好的服务!